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针对车险客户提出的一些问题的解答
首先要对客户的经济条件有所了解，掌握是否真的没钱。真没钱就增员，让他（她）和你一起发展，帮助他（她）挣钱。你提的问题是引导性的，要引导他随着你的目的来
尊敬的客户：首先，如果您已经投保了其他人身意外险险种，可以考虑不投保车上人员责任险。
客户说保费太高，如何应对（XX：客户的称呼）你好XX先生小姐，您是和哪家保险公司对比的呢？他们是怎么给您上的险种？我这边是给你上的全险，保额也不一样，如果有一点差别，价格也是不一样的。
玻璃单独破碎险不可忽视 一些保险用户会习惯性地认为玻璃单独破碎属于车辆损失险范围，在没有投保玻璃单独破碎附加险时向保险公司提出索赔，而这种情况下保险公司是不赔偿的。消费者应注意飞石击碎玻璃的风险。
客人说汽车维修店太小了,我该怎么回答
1、遇到挑剔的客人你再完善的条件也是一样。要是我，我就说我们的价格是物有所值的。服务是到位的。店小和拍摄没关系。
2、您的心情我们可以理解，对于检查质量您可以完全放心，XX品牌的维修工都是技术过硬的技师，再则检查完毕后，我们会做验车，您在这段维修期间，完全可以安心处理您的事务，如有什么问题，我们会及时与您联系的。
3、三会：店主要自己会技术，会做人，做营销。留住好员工留下好客人树立自己的形象；一个店好与坏跟自己的形象有一定的关系。开小厂，就不要摆出大公司的样子。
4、工作中，有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举止，尊重你的顾客。平时在经营中要注意的事情很多，但这一条绝不可以忽略。
5、当客人说距离太远了，可以这样回复： “我理解您的顾虑。不过，我们一直在努力改善我们的服务和位置，让更多的客人能够方便地享受到我们的服务。请您相信，我们会尽一切努力让您感到满意。
汽车维修问题在线咨询_百度问一问
您好，您的咨询的问题我已经看到，请稍等片刻，马上为您解【回答】如果你的汽车出现问题的话，你可以直接说一下车辆信息是什么，车现在跑了多少公里，具体有什么样的故障表现，这样更方便给你解
不是。当仪表盘上出现小扳手图标并不是车子有故障需要维修，而是车子该保养了，这是一个提示驾驶员保养车的标志，起提醒作用。在每次保养后需要手动消除该图标，如果忘记消除，即使保养了也会继续显示的。
由其它车辆牵引、拖拉发动。借用其它车辆的电源发动。利用下坡发动。
对乱接或自接车内电器及音响的轿车，应首先检查搭接部件和搭接件线路，并排除故障。因乱接电器和音响极易造成车用电脑失效和其他电器烧损，所以应首先排除此类故障，再修理更换其他损坏件，可避免重复返工返修。
汽车常见故障及维修 发动机机油压力指示器异常。原因：当仪表指针显示油压异常时，说明发动机部件有问题。
要是工作当中客户问道你不懂的事情该怎么回答让客户满意放心?_百度...
每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。
不要为鸡毛蒜皮的小事与客人比高低、争输赢，因为即使你“赢”了，你却得罪了客人，使客人对你和你的酒店不满意，实际上你还是输了。 客人不是“说理”的对象在与客人的交往中，服务人员应该做的只有一件事，那就是为客人提供服务。
医药代表要想达到有效成交，就需要通过发现并满足客户的特定需求，发挥其最大潜力，并把市场区隔极小化，根据其特点制定详细表单，详细了解市场现况，收集信息，做出正确判断。
这个故事的寓意是：只有勤与老板或上级领导沟通，你才有可能知道自己的长处与短处，才能够了解自己的处境。 每个人都有上级，如何往上沟通呢？有如下三个建议：不要给上司出问答题，尽量给他选择题。
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