大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽修厂维修流程的问题,于是小编就整理了5个相关介绍汽修厂维修流程的解答,让我们一起看看吧。
去4s店修车的流程和注意事项?
1、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
2、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
3、故障确认
可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
注意事项:
修理厂进车流程?
一般在车辆入厂要有个初检以验证送修人所言故障的正确性,随后与送修人确定维修方案、及维修价格。送修人同意后双方签订维修合同,之后检查登记随车贵重物品,双方无争议后入厂维修。
维修完毕,检查合格后,核实随车物品没有问题后,给用户打电话,一同试车,及交代所需事项,如大修磨合需注意事项等,结算,留档,定期回访。
汽车维修3类需要哪些手续和流程?
申办材料:l、工商行政管理部门企业名称预先核准通知书;2、车辆维修经营许可证申请表;3、开业申请报告,应当载明:企业名称、住所及生产场所、申请维修项目、资金来源及数额、经济类型、负责人姓名;4、主管部门批准件;5、厂房场地平面图及来源证明;
6、设备、量具明细表及来源证明;
7、企业从业人员名册及来源证明、技工等级证书的复印件。办理程序:
1、向所在地修管所申领《车辆维修经营许可证申请表》;
2、车辆维修管理机构进行书面审核;
3、车辆维修管理机构进行实地察勘;
4、行政审批;
5、发放许可证、标志牌。
汽车修理厂客户投诉流程?
1.致电客户,了解客户满意度;
2.如有投诉,在《客户投诉记录表》中,记录客户投诉类容;
3.将投诉情况,反馈至相关部门;
4.相关部门核实情况;
5.属实或不属于服务范围的,均致电客户,向客户说明情况或请客户到维修站,为其免费诊断或维修;
6.市场部将该投诉记录在案,并在月底汇总;
7.进行“客户投诉”分析,找出投诉较多的问题,并制定改进措施。
出险后修车怎么报销?
如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车,修完后,您可以将索赔材料交给修理厂,并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书,然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分),就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理,那么修完车后,您要先向修理厂支付修理费,然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
1、首先需要刚开始保险公司作出的鉴定,也就是需要拿到定损单;
2、在汽车维修时需要开维修单,并且需要开相应的发票;
3、报销时除了定损单、维修单、***之外,还需要携带自己的保单以及***复印件。
到此,以上就是小编对于汽修厂维修流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽修厂维修流程的5点解答对大家有用。